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1.標準成本中心的業績評價指標
成本差異
＝實際成本－標準成本
＝實際數量×實際價格－標準數量×標準價格
＝實際數量×實際價格－實際數量×標準價格＋實際數量×標準價格－標準數量×標準價格
＝實際數量×（實際價格－標準價格）＋（實際數量－標準數量）×標準價格
＝價格差異十數量差異
（1）變動成本差異。
直接材料價格差異＝實際數量×（實際價格－標準價格）
直接材料數量差異＝（實際數量－標準數量）×標準價格
直接人工工資率差異＝實際工時×（實際工資率－標準工資率）
直接人工效率差異＝（實際工時－標準工時）×標準工資率
變動制造費用耗費差異＝實際工時×（實際分配率－標準分配率）
變動制造費用效率差異＝（實際工時－標準工時）×標準分配率
其中，實際數量（工時）＝實際產量×實際單位消耗量（工時）
標準數量（工時）＝實際產量×標準單位消耗量（工時）
（2）固定性費用成本差異。
固定制造費用差異＝固定制造費用實際數－固定制造費用預算數
2.利潤中心的業績評價指標
貢獻毛益＝銷售凈收入－變動成本
可控貢獻毛益＝貢獻毛益－可控固定成本
部門稅前營業利潤＝可控貢獻毛益－不可控固定成本
部門稅前利潤＝部門稅前營業利潤－總部分攤的管理費用
3.投資中心的業績評價指標
（1）投資報酬率。
投資報酬率＝息稅前利潤/投資占用資本＝息稅前利潤/（非流動資產＋營運資本）
（2）剩余收益。
剩余收益＝息稅前利潤－投資占用資本的成本＝息稅前利潤－投資占用資本×平均資本成本率
（3）經濟增加值。
經濟增加值
＝會計利潤±利潤調整－（占用資本±資本調整）×加權平均資本成本率
＝稅后凈營業利潤－資本成本
＝稅后凈營業利潤－調整后資本×平均資本成本率
稅后凈營業利潤＝凈利潤＋（利息支出＋研究開發費用調整項－非經營性收益調整項×50%）
調整后資本＝平均所有者權益＋平均負債合計－平均無息流動負債－平均在建工程
4.平衡計分卡的指標設計
（1）財務層面。
補充：
①償債能力指標。
衡量短期償債能力的指標有：
流動比率＝流動資產÷流動負債
速動比率＝速動資產÷流動負債
現金比率＝現金持有÷流動負債
現金流量比率等＝經營活動現金流÷流動負債
衡量長期償債能力的指標有：
資產負債率＝總負債÷總資產
產權比率＝負債÷所有者權益
權益系數＝總資產÷所有者權益
長期資本負債率＝非流動負債÷長期資本
利息保障倍數＝息稅前利潤÷利息
現金流量保障倍數＝經營活動現金流÷利息
現金流量債務比＝經營活動現金流÷負債。
②衡量企業營運能力的指標。
應收賬款周轉率＝銷售收入÷應收款均值
應收賬款周轉天數＝360÷周轉率
存貨周轉率＝銷售成本÷存貨均值
存貨周轉天數＝360÷周轉率
應付賬款周轉率＝銷售成本÷應付款均值
應付賬款周轉天數＝360÷周轉率
現金轉換天數＝應收款周轉天數＋存貨周轉天數－應付賬款周轉天數
流動資產周轉率＝銷售收入÷流動資產均值
非流動資產周轉率＝銷售收入÷非流動資產均值
營運資本周轉率＝銷售收入÷營運資本均值
營運資本＝流動資產－流動負債
③衡量企業盈利能力的指標。
銷售毛利率＝毛利÷銷售收入
銷售凈利率＝凈利潤÷銷售收入
總資產凈利率＝凈利潤÷總資產
權益凈利率＝凈利潤÷凈資產
經營資產凈利率＝凈利潤÷經營資產
④衡量企業經營績效的市場指標。
每股收益＝凈利潤÷普通股股數
市盈率＝股價÷每股收益
市凈率＝股價÷每股凈資產
股利保障倍數＝每股收益÷每股股利
股利支付率＝股利÷每股收益
⑤風險指標。
經營杠桿＝ebit變動率÷收入變動率
財務杠桿＝eps變動率÷ebit變動率
利息保障倍數＝息稅前利潤÷利息
⑥經營增長指標。
總資產增長率＝增加的總資產÷上年總資產
利潤增長率＝增加的利潤÷上年利潤
銷售收入增長率＝增加的收入÷上年收入
（2）顧客層面。
（3）內部業務過程層面。
（4）學習與成長層面。
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