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銷售退回，是指企業售出的商品由于質量、品種不符合客戶要求等原因而發生的退貨。
銷售退回，既包括本年度銷售后的商品在年度結束前退回，也包括以前年度銷售后的商品在本年度退回。
《企業會計準則第14號-收入》第九條規定：“企業已經確認銷售商品收入的售出商品發生銷售退回的，應當在發生時沖減當期銷售商品收入。
銷售退回屬于資產負債表日后事項的，適用《企業會計準則第29號——資產負債表日后事項》。”
因此，對于銷售退回，企業應分別不同情況進行會計處理：
1、對于本年度未確認收入的售出商品發生銷售退回的，這時會計處理比較簡單，企業應按已記入“發出商品”科目的商品成本金額，借記“庫存商品”科目，貸記“發出商品””科目。
2、對于本年度已確認收入的售出商品發生退回的，企業一般應在發生時沖減當期銷售商品收入，同時沖減當期銷售商品成本。
如該項銷售退回已發生現金折扣的，應同時調整相關財務費用的金額;如該項銷售退回允許扣減增值稅額的，應同時調整“應交稅金——應交增值稅(銷項稅額)”科目的相應金額。
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